Nous prenons la sécurité de votre commande très au sérieux. Tous nos bijoux sont livrés dans une boîte spécialement conçue pour assurer leur sécurité pendant le transport, garantissant ainsi qu'ils vous parviennent en parfait état.

Nous nous efforçons de livrer vos bijoux dans les plus brefs délais. Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence et des options d'expédition que vous choisissez lors du paiement. En général, nos livraisons prennent entre 5 et 10 jours ouvrables, mais peuvent varier en fonction de la destination.

Une fois votre commande expédiée, nous vous informerons par e-mail, y compris un lien pour suivre votre colis.

Oui, nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet.

Nous proposons des guides de tailles détaillés pour chaque type de bijou. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire dans le choix de la bonne taille.

Oui, certains de nos bracelets sont ajustables pour s'adapter à différentes tailles de poignet. Assurez-vous de vérifier les détails du produit pour voir si la taille est ajustable.

Si vous commandez la mauvaise taille de bague, nous offrons un service d'échange gratuit. Contactez simplement notre service clientèle pour organiser le retour de votre bague et obtenir la bonne taille.

Nous recommandons de nettoyer régulièrement vos bijoux avec un chiffon doux et non abrasif pour éliminer les traces de saleté et de transpiration. Évitez de les exposer à des produits chimiques agressifs et rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas portés.

Les bijoux en moissanite sont assez faciles à entretenir. Un nettoyage régulier avec de l'eau tiède et un savon doux suffit généralement pour les garder propres et brillants. Évitez toutefois les nettoyants abrasifs qui pourraient rayer la surface de la pierre.

Si vos bijoux semblent ternes, vous pouvez les faire briller à nouveau en les frottant doucement avec un chiffon en microfibre ou en utilisant un produit de polissage spécialement conçu pour les métaux précieux.