Shipping policy

 

Politique d'Expédition

Livraison

• Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes.
• Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Délais de Livraison

• Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
  • Livraison standard : Réception de la commande dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.
  • Suivi disponible pour toutes les commandes.
  • Délai supplémentaires allant jusqu'à 1 mois pour les bijoux personnalisés. 
  • Exceptions possibles pendant les périodes de fêtes et les événements spéciaux, où des retards peuvent survenir.

Politique de Retour et de Remboursement

Retours

• Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et emballés de manière sécurisée.
• Aucun retour ni remboursement n'est possible pour les bijoux fais sur mesure.

Remboursement

• Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de produit.